Diese Dienstleistungs- und Nutzungsvereinbarung (die „Vereinbarung„) regelt die Bedingungen für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen für Website-Hosting, kundenspezifische Lösungen, Domainregistrierung und Website-Entwicklung, die von der Aland Cloud GmbH (dem „Dienstleister„) erbracht werden und von jedem Kunden (oder dem „Kunden“ oder „Nutzer„) in Anspruch genommen werden.
Zu Beginn muss der Kunde die Rechnungsdaten und alle anderen Informationen angeben, die der Dienstanbieter benötigt, um die Website-Hosting- und Domainregistrierungsdienste zu verwalten. Alle Informationen, die bei der Anmeldung zu den angebotenen Produkten nicht angegeben wurden, oder alle zusätzlichen Informationen, die erforderlich sind, werden vom Dienstanbieter gefordert und vom Kunden bereitgestellt.
Die Unterschrift auf unserem Bestellformular, die Übermittlung einer Online-Bestellung für eine Dienstleistung oder jede Mitteilung, mit der die Dienstleistungen des Dienstleisters in Anspruch genommen werden, gilt als Zustimmung und Einverständnis zu dieser verbindlichen Vereinbarung.
Allgemeine Zahlungsbedingungen:
Die Zahlung für die vom Dienstleister angebotenen maßgeschneiderten Dienstleistungen und gebündelten Produkte muss im Voraus mit den zugelassenen Zahlungsmethoden (PayPal oder Debit-/Kreditkarte) über alandcloud.com/pricing erfolgen, die dem Kunden monatlich oder jährlich in Rechnung gestellt werden, je nachdem, was zutreffend ist. Die autorisierten Online-Zahlungsmethoden sind die einzige Zahlungsmethode, die der Kunde nutzen kann, und der Dienstanbieter ist nicht verpflichtet, Zahlungen über andere Methoden (Bargeld, Schecks, Kryptowährungen usw.) entgegenzunehmen.
Es ist die Pflicht des Kunden, dafür zu sorgen, dass seine Zahlungsinformationen auf dem neuesten Stand sind und er über ausreichende Mittel für den nächsten automatischen Abrechnungszyklus verfügt, nachdem er die Dienste des Dienstanbieters in Anspruch genommen hat. Im Falle eines Zahlungsverzugs oder einer Zahlungsverzögerung für einen Abrechnungszyklus ist der Kunde dafür verantwortlich, den Zahlungsverzug innerhalb einer Frist von 24 Stunden zu beheben. Während des Zahlungsverzugs ist der Dienstanbieter nicht für Serviceunterbrechungen verantwortlich und ist nicht verpflichtet, im Namen des Kunden Zahlungen an Drittanbieter zu leisten.
Wenn der Kunde in Verzug gerät, erklärt sich der Kunde bereit, dem Dienstanbieter seine angemessenen Kosten, einschließlich Anwalts- und anderer Gebühren, die ihm bei der Durchsetzung seiner Rechte aus diesem Vertrag entstehen, zu zahlen.
Website-Hosting und Domain-Registrierung Zahlungsbedingungen:
Website-Hosting
Die Abrechnung für den Website-Hosting-Service beginnt, wenn der Website-Hosting-Service eingerichtet wird, also vor der Entwicklung eines neuen Website-Projekts. Website-Hosting-Dienste werden monatlich oder jährlich in Rechnung gestellt, was zutreffend ist. Die Zahlung ist sofort fällig, und zwar innerhalb von 14 Tagen nach dem Abonnement der Dienste pro Jahr.
Die Kündigung der Website-Hosting-Dienste beim Dienstanbieter erfordert eine 14-tägige Vorankündigung, die dem Dienstanbieter ordnungsgemäß per Telefon, E-Mail oder Post mitgeteilt wird.
Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Tarife zu ändern, indem er die Kunden 60 Tage vor dem Inkrafttreten der Änderung benachrichtigt, und behält sich das Recht vor, den Hosting-Service jederzeit zu kündigen.
Domain-Registrierung
Die Rechnungsstellung für die Domainregistrierung beginnt unmittelbar mit der ersten Zahlung für die benutzerdefinierten Dienste und gebündelten Produkte durch den Kunden und wird monatlich oder jährlich in Rechnung gestellt, was zutreffend ist. Die Zahlung ist sofort fällig, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Abonnement der Dienste pro Jahr.
Die Beendigung von Diensten mit dem Dienstanbieter erfordert eine 30-tägige Vorankündigung, die dem Dienstanbieter ordnungsgemäß per Telefon, E-Mail oder Post mitgeteilt wird. Wenn ein Kunde sich dafür entscheidet, seinen Domainnamen über den Dienstanbieter zu registrieren und zu aktivieren, läuft die Registrierung des Domainnamens zusammen mit seinem Website-Hosting-Service aus.
Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Tarife zu ändern, indem er die Kunden 60 Tage vor dem Inkrafttreten der Änderung benachrichtigt, und behält sich das Recht vor, die Domainregistrierung zusammen mit dem Hosting-Service jederzeit zu kündigen.
SSD-Speicher und -Bandbreite:
Der Dienstanbieter wird den aktuellen Festplattenspeicher und die Bandbreite des Kunden überwachen. Wenn die Nutzung die registrierte Menge überschreitet, wird der Dienstanbieter den Kunden benachrichtigen, und der Kunde kann sich mit dem Dienstanbieter in Verbindung setzen, um zusätzliche Ressourcen gegen zusätzliche Bezahlung zu vereinbaren. Ungeachtet der Bestimmungen dieser Klausel hat der Dienstanbieter das Recht, bei Überschreitung der Ressourcen oder unangemessener/missbräuchlicher Nutzung von Ressourcen Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Solche Maßnahmen können die vorübergehende Einstellung der Dienste oder die Beendigung des laufenden Vertrags umfassen. Der Dienstanbieter ist nicht haftbar oder verantwortlich für Korrekturmaßnahmen, die im Rahmen dieser Vertragsklausel ergriffen werden.
Wenn der Kunde der Meinung ist, dass mehr SSD-Speicher und/oder Bandbreite benötigt wird, liegt es in der Verantwortung des Kunden, sich mit dem Service Provider unter support@alandcloud.com in Verbindung zu setzen, um Optionen für zusätzliche Ressourcen oder ein Upgrade des bestehenden Plans zu besprechen.
Verbotene Nutzung durch Kunden:
Alle vom Dienstanbieter bereitgestellten Dienste dürfen nur in Übereinstimmung mit den entsprechenden Gesetzen und Vorschriften genutzt werden. Das Speichern, Dokumentieren, Übertragen oder Präsentieren von Informationen oder Daten, die gegen das innerstaatliche Recht Deutschlands oder gegen die Gesetze einer anderen geeigneten und anwendbaren Rechtsordnung verstoßen, ist strengstens untersagt. Dies gilt insbesondere für urheberrechtlich geschütztes oder plagiiertes Material, rassistisches oder bedrohliches Material, obszönes Material, Pornografie, Inhalte, die nur für Erwachsene bestimmt sind, oder Material, das durch andere Gesetze geschützt ist.
Der Dienstanbieter verbietet das Hosten von Websites und jede andere Dienstleistung für Kunden, die sich an der Piraterie von nicht lizenzierter Software, an der Piraterie von mp3-Dateien, an der Auflistung von Hackerprogrammen oder -archiven, an Pornographie oder an Spamming beteiligen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, den Dienstanbieter von allen Ansprüchen oder Haftungen freizustellen, die sich aus seiner Nutzung der Dienste des Dienstanbieters ergeben und die dem Kunden oder einer anderen Partei schaden.
Service-Unterbrechungen:
Der Dienstanbieter ist nicht verantwortlich oder haftbar für Unterbrechungen des Dienstes, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Dazu gehören Unterbrechungen durch seine Lieferanten, Naturkatastrophen und Unterbrechungen aufgrund von Nichtzahlung durch den Kunden.
Vertrauliche Kontozugangsdaten:
Der Kunde verpflichtet sich, alle Benutzer-IDs und Zugangscodes/Passwörter vertraulich zu behandeln. Die Weitergabe von Kontoinformationen und Passwörtern ist strengstens untersagt.
Wenn ein Kunde sich dafür entscheidet, Kontoinformationen oder Passwörter an Personen aus dem Team des Kunden oder an Dritte weiterzugeben, ist der Dienstanbieter nicht verantwortlich oder haftbar für Nachteile oder Schäden, die dem Kunden entstehen oder entstehen können. Wenn eine solche Weitergabe durch den Kunden zu einem Nachteil oder Schaden für den Dienstanbieter führt, ist der Kunde außerdem dafür verantwortlich, den Dienstanbieter vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten.
Wenn ein Kunde glaubt, dass seine Benutzer-ID oder sein Passwort kompromittiert wurde, erklärt sich der Kunde bereit, den Dienstanbieter unverzüglich per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.
Stornierungs- und Erstattungsbedingungen:
Der Kunde muss die Dienste des Dienstleisters und das Website-Hosting-Konto mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Bei einer Kündigung wird der Dienstleister die Dienste sofort einstellen.
Zum Zeitpunkt der Kündigung werden alle Website-Daten/Dateien, E-Mail-Konten und E-Mails vom Server des Dienstanbieters gelöscht, und der Kunde ist dafür verantwortlich, ein Backup dieser Dateien anzufordern.
Der Dienstanbieter bietet Neukunden, die die Dienste des Dienstanbieters in Anspruch nehmen, ein einmaliges kostenloses Testangebot mit einer garantierten 14-tägigen Rückerstattung der Zahlung ohne Einrichtungsgebühr. Diese Rückerstattung wird nach Abzug der entsprechenden Einrichtungsgebühr innerhalb eines angemessenen Zeitraums auf das gewünschte Konto des Kunden überwiesen.
Geltendes Recht:
Die Aland Cloud GmbH, die über alandcloud.com tätig ist, hat ihren eingetragenen Firmensitz in der Mühlenstraße 8a, 14167 Berlin, Deutschland.
Diese Vereinbarung wird in Deutschland durchgeführt und unterliegt den Gesetzen Deutschlands.
Alle Ansprüche, Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Erfüllung, Auslegung, Anwendung oder Durchsetzung dieser Vereinbarung ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verletzung oder Gültigkeit dieser Vereinbarung, werden zunächst durch Mediation und Einigung zwischen den Parteien gelöst. Sollte innerhalb einer Frist von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung über die Mediation keine Einigung erzielt oder der Streit nicht beigelegt worden sein, steht es den Parteien frei, sich an das zuständige Gericht zu wenden.
Die Gerichte in Berlin, Deutschland, haben die ausschließliche und absolute Zuständigkeit für die Entscheidung von Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung, und die Parteien verzichten auf ihr Recht, diese ausschließliche und absolute Zuständigkeit anzufechten.